人をお迎えする心を大事にしたい。そんな私たちが心がけていることは「掃除」です。大切な人々が集う場所だからこそ、安心してくつろげる場所でなければなりません。そう思うからこそ、一日に何度も掃除を行い、居心地の良い空間作りを心がけています。

私たちの仕事は多くの人たちに支えられて、執り行なわれています。だからこそ、日頃の感謝の気持ちを込めてお出ししているのが「お茶」です。どんなに短い時間でも、来ていただいたことに感謝の気持ちを込めて、一杯のお茶をお出しします。

一日の業務はスタッフ全員参加のミーティングから始まります。チームワークが良いからこそできるサービスは、このミーティングで生まれます。担当者でなくても、式の内容を親身になって考え、サポートする。これが私たちのやり方です。

頂いたクレームについての対応、同じことを繰り返さないためにはどうすれば良いかなど、徹底的に改善努力をしております。お客様の声を大切にし、クレームをサービス向上への歩みにしています。皆様の声をぜひお聞かせ下さい。

悲しみの中にあるご家族に安心していただけるよう、アフターフォローを大切にしています。悲しみを癒すお手伝いをするスタッフ“グリーフケアアドバイザー”がご家族のお役に立てるよう、ご自宅へ訪問をしたり、お手紙などをお出ししています。